Телефонія для бізнесу · Одеса та область
Віртуальна АТС для бізнесу в Одесі
Професійна телефонія для вашого бізнесу: міський багатоканальний номер, голосове меню, черги дзвінків, запис розмов і статистика — без обладнання і за кілька хвилин. Усе керується через особистий кабінет, з будь-якого пристрою.
Надійний місцевий оператор Одеси й області з власною телеком-інфраструктурою. Телефонія працює незалежно від офісного обладнання — команда на звʼязку звідусіль.
Як це працює на практиці
Клієнт телефонує на ваш міський номер — і потрапляє не на зайняту лінію, а в керовану систему. Голосове меню питає, який відділ потрібен, і спрямовує дзвінок туди; якщо всі зайняті — клієнт стає в чергу з музикою очікування, а не чує коротких гудків. Дзвінок приходить тому співробітнику, хто вільний, — в офісі, вдома чи в дорозі, адже телефонія працює у хмарі, а не привʼязана до залізної станції в офісі. Після розмови в кабінеті залишаються запис і статистика: скільки було дзвінків, коли й скільки пропущених. Так ви бачите повну картину звернень і не втрачаєте жодного клієнта.
Що вирішує віртуальна АТС
- Втрачені дзвінки в години пік — багатоканальність і черги знімають «зайнято».
- Привʼязка телефонії до офісу — працюйте з будь-якої точки.
- Немає контролю — запис розмов і статистика показують усе.
- Дорого й довго підключати класичну АТС — тут без обладнання і швидко.
- Складно масштабувати — додали співробітника в кабінеті, і все.
Можливості та вигоди
Чому Westelecom
Власна телеком-інфраструктура і звʼязок, а не перепродаж чужого.
Телефонія працює незалежно від офісного «заліза» — звʼязок звідусіль.
Підтримка поруч, розуміння місцевого бізнесу.
Не потрібно купувати сервери й станції.
Кому потрібна віртуальна АТС
Малому й середньому бізнесу Одеси й області, де важливо не втрачати дзвінки й контролювати обробку звернень. Ми підготували рішення під конкретні сфери:
- Для інтернет-магазину — не втратити замовлення в пік акцій.
- Для колл-центру — черги, розподіл і статистика по операторах.
- Організація колл-центру під ключ — повноцінний відділ обробки дзвінків без обладнання.
- Для відділу продажу — дзвінок у клік із CRM і контроль менеджерів.
- Для клініки та сервісу — запис пацієнтів без «зайнято».
- Багатоканальний міський номер або перенесення свого номера до Westelecom.
Як підключити — 3 кроки
- Залишаєте заявку і укладаєте договір.
- Ми налаштовуємо вашу АТС: номер, співробітники, меню, розклад.
- Користуєтеся — приймаєте й здійснюєте дзвінки, керуєте всім у кабінеті.
Часті питання
Вартість складається з абонплати за співробітника/номер і оплати вихідних дзвінків. Точний тариф розраховує відділ продажу під ваші потреби — залиште заявку для консультації.
Так, ви можете перенести до Westelecom власний міський номер або отримати новий багатоканальний номер.
Багатоканальний номер приймає декілька дзвінків одночасно — клієнти не чують «зайнято» в години пік.
Ні. Віртуальна АТС працює у хмарі з будь-якого пристрою — телефон, комп'ютер, застосунок. Купувати сервери чи станції не потрібно.
Робоча телефонія налаштовується за короткий час після укладення договору — без візиту монтажників по обладнання.
Так, усі розмови можна записувати для контролю якості, вирішення спорів і навчання менеджерів. Записи доступні в кабінеті.