Політика конфіденційності
ТОВ "ЛЄКОЛ"(Торгівельна марка WESTELECOM), надалі WESTELECOM визнає, що конфіденційність Клієнтів WESTELECOM дуже важлива і ми ставимось до неї з повагою. Саме тому, ми склали політику, де вказали порядок збору, використання, зберігання та передачу вашої інформації.
Збір та використання особових даних.
При створенні облікового запису https://my.westele.com.ua, використанні веб-сайту https://westelecom.ua, або при зверненні у Клієнтську підтримку WESTELECOM, вам може бути запропоновано надати особисті дані. Ми збираємо деяку персональну інформацію, яку ви надаєте, наприклад, про послуги, в яких ви зацікавлені або додали до інформації вашого облікового запису.
Коли ви спілкуєтеся з нами у чатах соціальних мереж, месенджерах, телефонуєте нам або звертаєтесь через електронну пошту, ми можемо вести запис спілкування.
Ми використовуємо файли cookie, файли журналів та інші технології відстеження для автоматичного збору інформації про ваші дії на веб-сайті westelecom.ua.
Ви не зобов’язані надавати особисті дані, які запитує WESTELECOM, але якщо Ви приймете рішення цього не робити, у багатьох випадках, WESTELECOM, не матиме змоги надати вам продукти чи послуги, або відповісти на ваші запитання.
Чому збираємо і як використовуємо зібрану інформацію.
— Для надання телекомунікаційних послуг WESTELECOM які ми пропонуємо на веб-сайті westelecom.ua. Ми спілкуємось з вами, відповідаємо на запити про використання послуг, усуваємо несправності та аварійні випадки.
— Для адаптації контента та інформації, які ми можемо відображати на веб-сайті westelecom.ua, пропонувати налаштування розташування, персональну допомогу та іншим чином персоналізувати ваш досвід при використанні веб-сайту westelecom.ua.
— Під час перегляду вами оголошень на основі інтересів, ми удосконалюємо наші вимірювання, щоб показувати вам релевантні оголошення, а також вимірюємо рекламну ефективність та охоплення.
— В маркетингових цілях: спеціальні пропозиції, рекламні акції, та для зв'язку з вами стосовно інформації, яка, на нашу думку, може вас зацікавити.
— Збір метричних показників для кращого розуміння, як користувачі використовують та отримують доступ до веб-сайту westelecom.ua
— Для виконання юридичних зобов'язань, як в рамках наших спільних, ділових операцій, так і в інших цілях управління бізнесом.
Як ми ділимося вашою інформацією.
— Можлива передача інформації стороннім постачальникам послуг, які використовують цю інформацію для надання нам послуг, це може бути платіжні системи, обслуговування клієнтів та підтримки, як це передбачено відповідним вимогам надання послуг або чинним законодавством України.
— Можлива передача інформації, коли вважаємо за необхідне відповісти на претензії стосовно нас або згідно з вимогами судового процесу, застосовувати й адмініструвати наші домовленості й умови, для запобігання шахрайства, оцінки ризиків, проведення розслідувань та захисту прав, власності або безпеки компанії WESTELECOM, її користувачів або інших осіб.
Файли cookie та відстеження.
Ми використовуємо файли cookie, JavaScript, локальне сховище, файли журналів та інші механізми для автоматичного збору й запису інформації про використання та перегляд веб-сайту westelecom.ua. Ми можемо об'єднувати цю інформацію з іншою інформацією, яку ми збираємо про користувачів. Нижче ми наводимо коротке резюме цих заходів.
Cookie — невеликі файли з унікальним ідентифікатором, які передаються у ваш браузер на момент перегляду веб-сайту. Вони дозволяють нам запам'ятовувати користувачів, які заходили на веб-сайт westelecom.ua, розуміти, як вони взаємодіють та використовують веб-сайт westelecom.ua, а також відображати персоналізований контент й релевантні оголошення (в тому числі на сторонніх сайтах та застосунках).
— Ми можемо використовувати внутрішні та зовнішні аналітичні інструменти, включаючи Google Analytics. Сторонні аналітичні компанії, з якими ми працюємо, можуть об'єднувати зібрану інформацію з іншою інформацією, яку вони самостійно зібрали з інших веб-сайтів та/або інших онлайн-продуктів і послуг. Їх збір і використання даних є предметом політики конфіденційності.
— Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається згідно з законодавства.
Як ми захищаємо вашу інформацію.
WESTELECOM застосовує заходи безпеки для захисту зібраної інформації. Однак, жоден веб-ресурс або маршрут передачі даних не є повністю безпечними. Збереження персональної інформації Клієнта — є його обовʼязком, наприклад: обрати надійний пароль та зберігати його в таємниці, завжди коректно виходити з облікового запису, закривати веб-браузер після завершення перегляду веб-сайту westelecom.ua на незахищеному пристрої.
Доступ і зміна вашої інформації.
Ви можете оновити або виправити інформацію про ваш обліковий запис в будь-який час, увійшовши на сторінку налаштувань my.westele.com.ua.
Правила надання подарункового GPON Роутера.
GPON Роутер (Оптичний Термінал з підтримкою модуля WiFi) надається безплатно новим Клієнтам WESTELECOM при підключенні Акційного Інтернет тарифу “Експрес безлім 500 Мбіт/сек за 149 UAH/міс” або “Доступний безлім 100 Мбіт/сек за 150 UAH/міс”. GPON Роутер — є власністю Інтернет-провайдера WESTELECOM і переходить у власність Клієнта тільки після 12 місяців користування послугами WESTELECOM. Якщо Клієнт відмовляється від надання послуг Провайдера WESTELECOM раніше, чим 12 місяців користування послугами, у такому разі, GPON Роутер необхідно повернути власнику, а саме Провайдеру WESTELECOM.
У разі, якщо новий Клієнт на момент підключення Інтернет тарифу “Експрес безлім 500 Мбіт/сек за 149 UAH/міс” або “Доступний безлім 100 Мбіт/сек за 150 UAH/міс” вирішив придбати будь-який інший GPON Роутер у розділі Мережевого Обладнання https://westelecom.ua/products, у такому разі подарунковий GPON Роутер не надається.
Зв'язок з нами.
Якщо ви маєте будь-які питання щодо нашої діяльності або цієї політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою hello@westelecom.ua
