Политика Конфиденциальности

ООО «ЛЕКОЛ» (Торговая марка WESTELECOM), в дальнейшем WESTELECOM признает, что конфиденциальность Клиентов WESTELECOM очень важна и мы относимся к ней с уважением. Именно поэтому, мы составили политику, где указали порядок сбора, использования, хранения и передачи вашей информации.

 

Сбор и использование личных данных.

При создании учетной записи https://my.westele.com.ua, использовании веб-сайта https://westelecom.ua/ru, или при обращении в службу Клиентской поддержки WESTELECOM, вам может быть предложено предоставить личные данные. Мы собираем некоторую персональную информацию, которую вы предоставляете, например, об услугах, в которых вы заинтересованы или добавили к информации вашей учетной записи.

 

Когда вы общаетесь с нами в чатах социальных сетей, мессенджерах, звоните нам или обращаетесь через электронную почту, наши переговоры могут быть записаны.

 

Мы используем файлы cookie, файлы журналов и другие технологии отслеживания для автоматического сбора информации о ваших действиях на веб-сайте westelecom.ua.

 

Вы не обязаны предоставлять личные данные, которые запрашивает WESTELECOM, но если Вы примете решение этого не делать, во многих случаях, WESTELECOM, не сможет предоставить вам продукты или услуги, или ответить на ваши вопросы.

 

Почему собираем и как используем собранную информацию.
— Для предоставления телекоммуникационных услуг WESTELECOM, которые мы предлагаем на веб-сайте westelecom.ua. Мы общаемся с вами, отвечаем на запросы об использовании услуг, устраняем неисправности и аварийные случаи.

 

— Для адаптации контента и информации, которые мы можем отображать на веб-сайте westelecom.ua, предлагать настройки расположения, персональную помощь и иным образом персонализировать ваш опыт при использовании веб-сайта westelecom.ua.

— Во время просмотра вами объявлений на основе интересов, мы совершенствуем наши измерения, чтобы показывать вам релевантные объявления, а также измеряем рекламную эффективность и охват.

 

— В маркетинговых целях: специальные предложения, рекламные акции, и для связи с вами относительно информации, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать.

 

— Сбор метрических показателей для лучшего понимания, как пользователи используют и получают доступ к веб-сайту westelecom.ua.

— Для выполнения юридических обязательств, как в рамках наших совместных, деловых операций, так и в других целях управления бизнесом.

 

Как мы делимся вашей информацией.
— Возможна передача информации сторонним поставщикам услуг, которые используют эту информацию для предоставления нам услуг — это могут быть платежные системы, обслуживание клиентов и поддержка, как это предусмотрено соответствующими требованиями предоставления услуг или действующим законодательством Украины.

 

— Возможна передача информации, когда считаем необходимым ответить на претензии в отношении нас или согласно требованиям судебного процесса, применять и администрировать наши договоренности и условия, для предотвращения мошенничества, оценки рисков, проведения расследований и защиты прав, собственности или безопасности компании WESTELECOM, ее пользователей или других лиц.

 

Файлы cookie и отслеживание.
Мы используем файлы cookie, JavaScript, локальное хранилище, файлы журналов и другие механизмы для автоматического сбора и записи информации об использовании и просмотре веб-сайта westelecom.ua. Мы можем объединять эту информацию с другой информацией, которую мы собираем о пользователях. Ниже мы приводим краткое резюме этих мер.

 

Cookie — небольшие файлы с уникальным идентификатором, которые передаются в ваш браузер на момент просмотра веб-сайта. Они позволяют нам запоминать пользователей, которые заходили на веб-сайт westelecom.ua, понимать, как они взаимодействуют и используют веб-сайт westelecom.ua, а также отображать персонализированный контент и релевантные объявления (в том числе на сторонних сайтах и приложениях).

— Мы можем использовать внутренние и внешние аналитические инструменты, включая Google Analytics. Сторонние аналитические компании, с которыми мы работаем, могут объединять собранную информацию с другой информацией, которую они самостоятельно собрали с других веб-сайтов и/или других онлайн-продуктов и услуг. Их сбор и использование данных является предметом политики конфиденциальности.

— Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется согласно законодательству.

Как мы защищаем вашу информацию.
WESTELECOM применяет меры безопасности для защиты собранной информации. Однако, ни один веб-ресурс или маршрут передачи данных не является полностью безопасным. Сохранение персональной информации Клиента — является его обязанностью, например: выбрать надежный пароль и хранить его в тайне, всегда корректно выходить из учетной записи, закрывать веб-браузер после завершения просмотра веб-сайта westelecom.ua на незащищенном устройстве.

Доступ и изменение вашей информации.
Вы можете обновить или исправить информацию о вашей учетной записи в любое время, войдя на страницу настроек my.westele.com.ua.

Правила предоставления подарочного GPON Роутера.
GPON Роутер (Оптический Терминал с поддержкой модуля WiFi) предоставляется бесплатно новым Клиентам WESTELECOM при подключении Акционного Интернет тарифа «Экспресс безлим 500 Мбит/сек за 149 UAH/мес» или «Доступный безлим 100 Мбит/сек за 150 UAH/мес». GPON Роутер — является собственностью Интернет-провайдера WESTELECOM и переходит в собственность Клиента только после 12 месяцев пользования услугами WESTELECOM. Если Клиент отказывается от предоставления услуг Провайдера WESTELECOM раньше, чем 12 месяцев пользования услугами, в таком случае, GPON Роутер необходимо вернуть владельцу, а именно Провайдеру WESTELECOM.

В случае, если новый Клиент на момент подключения Интернет тарифа «Экспресс безлим 500 Мбит/сек за 149 UAH/мес» или «Доступный безлим 100 Мбит/сек за 150 UAH/мес» решил приобрести любой другой GPON Роутер в разделе Сетевого Оборудования https://westelecom.ua/products, в таком случае подарочный GPON Роутер не предоставляется.

Связь с нами.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей деятельности или этой политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@westelecom.ua